Qu’est-ce que le travail de service ?

Théorie des Organisations

Nov 21 2022 | 00:02:52

00:00 / 00:02:52

Hosted By

Show Notes

Le travail de service correspond aux activités s’exerçant en interaction avec les clients. Cette forme de travail s’est développée au fur et à mesure que nos économies sont devenues des économies de service, et a contribué de façon décisive à renouveler les questionnements en matière d’organisation du travail. Il s’agit d’un travail orienté vers et avec le consommateur.

Other Episodes

Episode

July 17, 2023 • 00:03:53

Qu’est-ce que la théorie de l’agence ?

La théorie de l’agence est un concept fondamental dans le domaine de la gouvernance d’entreprise, qui examine les relations entre les différents acteurs au...

Episode

February 29, 2024 • 00:04:22

I tweet therefore I am. How journalists construct liminal identities online.

Nous construisons tous des identités en fonction des situations. Notre étude examine la construction d’identité en contexte liminal, en prenant le cas des journalistes...

Episode 0

June 15, 2023 • 00:02:59

Qu'est-ce que la théorie néo-institutionnelle ?

La théorie néo-institutionnelle est une théorie qui affirme que les activités des organisations dépendent avant tout du contexte institutionnel et social dans lequel elles...